新しいカーペットには特有の臭いがあります。そんな時は半日程度、日陰干しするか、室内の風通しを良くして換気を心がけてください。
人体に有害なものは含まれておりませんが、臭いの原因としてカーペットの裏地と表面（パイル）を密着させているラテックス（合成樹脂系の接着剤）と思われます。
匂いに関しまして、商品自体は不良ではなく、また個人差が御座いますので、基本的には返品交換を行っておりません。
アクリルやウールなどカーペットの素材の性質上によって、ご使用後しばらくの間、遊び毛や毛玉の発生がありますが品質上の欠陥ではありません。
その場合は掃除機で吸い取ってください。目安として、7～10日前後かかる場合がございます。
※原則、遊び毛でのご返品・交換はお断りさせていただいております。
遊び毛のでない製品をご希望の場合は、ポリプロピレンやナイロンなどフィラメント糸を素材とした製品をお選び下さい。
使っているうちに減ってはきますが、特にアクリルやウールなどの特有の素材は、遊び毛が完全にはなくなりません。
基本的には一般普及品のメージャーでお部屋の形状を採寸します。縦・横をご希望のサイズを計測してください。生活環境にもよりますが、カーペットの上を歩行している内に生地が伸びてくるので、ご希望のサイズより若干小さめ（約1cm程度）を目安に加工するのがベストです。
詳しくは、変形カットの注文方法・測り方や採寸の仕方をお読みください。
大切なことは完璧にジャストサイズで製作するよりは、ある程度の伸びを考慮して、小さ目でサイズカットするのが望ましいです。
小サイズが（※1）50cm×50cmで、主に廊下敷きやキッチンマット用です。最大サイズが幅350cm×450cmとなります。お好きなサイズでご注文いただけます。
（システム上、最大サイズを横サイズ350cm、縦サイズ450cmでご注文ください。）
※横サイズは350cm以上は不可、縦サイズを450cmをご希望の場合はお見積もりさせていただきます。
はい。四角形、円形・台形、長方形、くり抜きなどが一般的です。特殊な形状は、別途ご相談ください。メール、FAXでもお問い合わせいただけます。
申し訳ございません。カーペットの採寸や見積などの出張サービスは行っておりません。
はい。サンプルも無料ご用意いたします。1回のサンプル請求は5枚までとさせていただきます。
サンプルはご希望商品からお選びいただけます。
サンプルが届く日数ですが、メール便での発送となり、約2～4日程度の日数をいただきます。